Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 1x Beat

Tài liệu này là Điều khoản và Điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa 1x beat ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ tại 1xbeat.im bao gồm ứng dụng di động, giao diện web và mọi kênh dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập hoặc đặt cược trên 1x beat, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm – tất cả đều được coi là một phần không thể tách rời.

Các định nghĩa chính:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống 1x beat sau khi hoàn tất đăng ký.
• Số dư thực: Số tiền bạn đã nạp vào tài khoản và chưa sử dụng.
• Số dư thưởng: Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi, chịu điều kiện vòng cược riêng.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần nhân tiền thưởng mà bạn phải đặt cược trước khi được rút.
• Sự kiện thể thao: Các trận đấu, giải đấu có kèo cược trên nền tảng 1x beat.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 1x beat, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 1x beat có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Có đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không bị hạn chế bởi các quy định pháp luật tại khu vực địa lý của bạn khi tham gia cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đại lý hoặc người thân trực tiếp của nhân viên 1x beat.
• Hành động vì lợi ích cá nhân của chính mình, không đại diện hay ủy quyền cho bên thứ ba.

Nếu bạn không đáp ứng bất kỳ điều kiện nào ở trên, vui lòng không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ. 1x beat bảo lưu quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản và hủy bỏ mọi giao dịch liên quan nếu phát hiện vi phạm điều kiện tham gia, kể cả sau khi tài khoản đã được tạo.

Mỗi cá nhân chỉ được tạo và sở hữu duy nhất một tài khoản trên 1x beat. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dùng thông tin khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

Trách nhiệm của bạn khi quản lý tài khoản:

• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và cập nhật khi có thay đổi.
• Bảo mật mật khẩu và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 1x beat nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn để đặt cược.

Xác minh danh tính (KYC):

1x beat có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi cho phép rút tiền hoặc nếu có nghi ngờ về gian lận. Tài liệu có thể được yêu cầu bao gồm CMND/CCCD, bằng lái xe hoặc hóa đơn tiện ích xác nhận địa chỉ. Việc không hoàn thành KYC trong thời hạn quy định có thể dẫn đến tạm khóa tài khoản.

Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập trong hơn 12 tháng liên tiếp) có thể bị đánh dấu "không hoạt động" và 1x beat sẽ thông báo qua email đã đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.

1x beat hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng VND (₫).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 ₫.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút tùy phương thức.
• Bạn chỉ được nạp từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính mình – không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba.
• 1x beat không chịu trách nhiệm với khoản tiền nạp bị chậm do lỗi mạng ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 ₫.
• Yêu cầu rút tiền qua ví điện tử thường được xử lý trong 1–5 phút; qua Internet Banking trong vòng 1–24 giờ.
• Tiền rút phải được hoàn trả qua đúng kênh đã nạp. Trường hợp ngoại lệ cần liên hệ hỗ trợ.
• Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền.
• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi đã hoàn thành đủ điều kiện vòng cược quy định.

Tất cả các lệnh cược được đặt trên 1x beat đều được ghi nhận và xử lý theo thời gian thực. Một khi lệnh cược đã được xác nhận, không thể hủy hoặc chỉnh sửa trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn.

Kết quả cược:

• Kết quả chính thức của sự kiện thể thao được xác định theo kết quả công bố từ ban tổ chức giải hoặc cơ quan thể thao có thẩm quyền.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, tất cả lệnh cược liên quan sẽ được hoàn trả 100% về tài khoản.
• Nếu một phần của cược tổng hợp (parlay) bị hủy, phần đó sẽ được tính với tỷ lệ 1.00 (hòa vốn).

Lỗi tỷ lệ cược:

Trong trường hợp 1x beat vô tình đăng tỷ lệ cược sai lệch rõ ràng so với thị trường (lỗi hệ thống, lỗi nhập liệu), chúng tôi bảo lưu quyền hủy bỏ các lệnh cược liên quan và hoàn tiền. Quyết định này sẽ được thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 24 giờ.

Trò chơi casino & bắn cá:

Kết quả các trò chơi slots, bắn cá, baccarat, roulette và các game casino khác được tạo bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập định kỳ. Kết quả là ngẫu nhiên và không thể dự đoán hay can thiệp. Mọi khiếu nại về kết quả trò chơi cần được gửi trong vòng 7 ngày kể từ thời điểm xảy ra sự việc.

1x beat thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Tạo thêm tài khoản để nhận lại là vi phạm nghiêm trọng.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (ví dụ: 30x) phải được hoàn thành trước khi rút bất kỳ khoản tiền nào có liên quan.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được quy định trong từng chương trình – hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Chỉ các cược đặt bằng tiền thực mới được tính vào điều kiện vòng cược, trừ khi có quy định khác.
• 1x beat có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Để bảo vệ sự công bằng cho toàn bộ cộng đồng người chơi, 1x beat nghiêm cấm các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, hủy số dư và báo cáo đến cơ quan chức năng nếu cần.

• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng thông tin cá nhân của người khác để đăng ký.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, hoặc công nghệ AI để đặt cược hoặc can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Cố tình lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót tỷ lệ cược hoặc điểm yếu hệ thống để thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Chia sẻ thông tin tài khoản, bán hoặc cho thuê tài khoản 1x beat của mình cho người khác.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ khách hàng.
• Đăng thông tin sai lệch, bôi nhọ thương hiệu 1x beat hoặc cộng đồng người chơi.

1x beat cam kết cung cấp dịch vụ ổn định với uptime mục tiêu 99,9%. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoạt động hoàn hảo 100% thời gian, vì vậy chúng tôi cần làm rõ giới hạn trách nhiệm:

• 1x beat không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do lỗi kết nối internet từ phía người dùng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc bạn thua cược – kết quả cá cược phụ thuộc vào may mắn và/hoặc kỹ năng phân tích của chính người chơi.
• Trong trường hợp bảo trì hệ thống có báo trước, các lệnh cược đang mở sẽ được xử lý theo chính sách sự kiện bị gián đoạn.
• Tổng trách nhiệm tối đa của 1x beat đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực bạn đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước đó.

Bạn đồng ý tự chịu trách nhiệm hoàn toàn về các quyết định cá cược của mình và không yêu cầu 1x beat bồi thường thiệt hại do thua cược thông thường.

Việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của 1x beat, là tài liệu riêng biệt nhưng được tích hợp vào Điều khoản này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Dữ liệu cá nhân của bạn chỉ được sử dụng để cung cấp và cải thiện dịch vụ 1x beat, xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
• Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Tất cả dữ liệu truyền đi trên nền tảng 1x beat được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật hiện hành.

1x beat coi việc bảo vệ người chơi khỏi tác hại của cờ bạc là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho mọi thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua: Dừng tự động khi tổng số tiền thua trong kỳ vượt mức bạn tự đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi bạn cần nghỉ ngơi.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi trong phiên hiện tại.

Nếu bạn lo ngại về thói quen cờ bạc của mình hoặc người thân, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và tìm kiếm hỗ trợ. Đội ngũ 1x beat luôn sẵn sàng hỗ trợ mà không phán xét.

1x beat bảo lưu quyền cập nhật, chỉnh sửa hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong thời gian chuyển tiếp.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1x beat sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư thực trước ngày có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, đội ngũ hỗ trợ 1x beat sẵn sàng hỗ trợ 24/7:

• Email: support@1xbeat.im
• Live Chat: Có sẵn trực tiếp trên nền tảng sau khi đăng nhập.
• FAQ: Xem thêm tại trang Câu hỏi thường gặp để được giải đáp nhanh.

Quy trình xử lý khiếu nại:

1. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat, nêu rõ ID tài khoản, thời gian và mô tả sự việc.
2. Đội ngũ 1x beat xác nhận tiếp nhận trong vòng 24 giờ.
3. Phản hồi sơ bộ trong vòng 3 ngày làm việc; các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 14 ngày.
4. Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể đề nghị chuyển lên cấp quản lý cao hơn để xem xét lại.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời. Sự hài lòng của người chơi là thước đo quan trọng nhất của 1x beat.